XuanYiステンレス鋼は長年にわたり、さまざまな海外市場の顧客からリピート注文を受け続けています。同じステンレス鋼グレードと仕様を求めて戻ってくる顧客もいますが、以前の出荷が完了した後に新しいサイズ、表面、またはプロジェクト要件を持って戻ってくる顧客もいます。
私たちにとって、リピートビジネスは単なる注文ではありません。これは、協力が最初の見積もりと最初の出荷を超えて、より身近で安定した購入プロセスに移行したことを示しています。
初回注文から定期購入まで
新規顧客からの最初の注文には通常より時間がかかります。仕様を慎重に確認し、梱包や文書の要件について話し合う必要がありますが、双方が相手の仕組みをまだ学んでいます。
いくつかの注文が完了すると、コミュニケーションはより直接的になります。お客様は当社の見積もりと出荷プロセスをすでに知っていますが、当社はお客様が普段気にしている詳細についてはよく理解しています。
これは、新しい注文が以前の注文からコピーされるという意味ではありません。グレード、サイズ、表面、数量、加工、梱包、書類は現在の購入リストと照らし合わせて引き続きチェックされます。特に、顧客が別のプロジェクトやアプリケーションのために購入する場合はそうです。
変わるのはチェックの量ではなく、コミュニケーションの効率です。
安定供給の重要性は時間の経過とともに高まる
長期の顧客の場合、供給が 1 回の出荷だけで済むことはほとんどありません。{0}}
ある段階では通常の在庫品が必要な場合もあれば、別の段階では仕様が混在している場合もあれば、新しいプロジェクトの追加処理が必要な場合もあります。材料の準備、検査、梱包、出荷を次の注文につなげることができるため、購入プロセスの管理が容易になります。
これが、リピート注文が私たちにとって重要な理由でもあります。これらは、以前の納品、以前のコミュニケーション、および当社と協力したお客様の実際の経験に基づいて構築されています。
当社の海外事業が発展し続けるにつれて、私たちはこの種の協力をますます重視しています。最初の注文で関係が始まることもありますが、供給プロセスが実際に機能しているかどうかを示すのは、その後の注文です。
